FM One – Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

FM One est une application professionnelle réservée au personnel de Francorchamps Motors (Luxembourg et Belgique). Elle sert à gérer la relation client, les leads, le stock et le suivi des ventes de la concession. Elle n'est pas destinée au grand public.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est Francorchamps Motors. Pour toute question sur vos données, écrivez à : stecroix@gmx.net.

2. Données des utilisateurs de l'app

• Adresse e-mail professionnelle (@francorchampsmotors.lu) ou identifiant « Se connecter avec Apple » : pour la connexion et la validation des accès.
• Nom affiché et rôle (administrateur ou staff), définis par l'administrateur.
• Historique technique de connexion (date, réussite ou échec), conservé par notre hébergeur pour la sécurité.

3. Données professionnelles saisies dans l'app

Les membres du personnel saisissent ou importent des informations sur les clients et prospects de la concession (nom, coordonnées, véhicules, demandes, commandes, notes de suivi). Ces données sont utilisées uniquement pour le travail de la concession. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

4. Où sont stockées les données

• Sur un serveur Supabase hébergé dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne), chiffré pendant le transport (HTTPS) et sur le serveur.
• Une copie est gardée sur les appareils des membres connectés, pour fonctionner sans réseau. Elle est effacée à la déconnexion ou quand l'accès est retiré.
• L'accès est limité aux membres validés par l'administrateur ; l'application est protégée par Face ID, Touch ID ou le code de l'appareil.

5. Partage

Aucune donnée n'est partagée avec des tiers, sauf nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement : Supabase (hébergement et connexion) et le service d'envoi des e-mails de code de connexion. L'application ne contient ni publicité, ni outil de suivi publicitaire, ni outil de mesure d'audience.

6. Durée de conservation

Les comptes des utilisateurs sont conservés tant qu'ils font partie du personnel ; l'administrateur peut retirer un accès à tout moment. Les données clients sont conservées selon les obligations légales et commerciales de la concession.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à l'adresse indiquée au point 1. Vous pouvez aussi contacter l'autorité de protection des données de votre pays (CNPD au Luxembourg, APD en Belgique).